深圳新聞網(wǎng)2025年11月11日訊（記者 胡津瑋）11月10日，深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《十五運會和殘?zhí)貖W會期間餐飲及零售行業(yè)價格行為提醒告誡書》，對賽事期間餐飲及零售行業(yè)價格行為提出明確規(guī)范要求。該告誡書旨在維護兩項重大賽事期間市場價格秩序，保障消費者合法權(quán)益。

告誡書要求各經(jīng)營者嚴(yán)守價格法律法規(guī)，嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價，無論通過實體店、電商平臺還是直播營銷等方式銷售商品或提供服務(wù)，均應(yīng)做到標(biāo)價真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。

零售行業(yè)：散裝食品需用兩種以上方式標(biāo)價

針對零售行業(yè)，市場監(jiān)管部門提出了特殊業(yè)態(tài)標(biāo)價規(guī)范。經(jīng)營散裝食品、零散小商品等，若常規(guī)標(biāo)價形式不足以保障消費者知情權(quán)，應(yīng)采用兩種及以上有效形式明碼標(biāo)價。

散裝食品需同時使用標(biāo)價簽和展示與計價單位一致的實物；零散小商品則需分類使用標(biāo)價簽，并配套公示價目表。

市場監(jiān)管部門強調(diào)，明碼標(biāo)價應(yīng)采用不易引起消費者誤解的計價單位，不得通過不明顯的小型計價單位變相誤導(dǎo)消費者。

銷售商品時若有償提供配送、搬運、安裝、調(diào)試等附帶服務(wù)，應(yīng)單獨對各項服務(wù)進行明碼標(biāo)價，不得與商品價格混合標(biāo)注或強制捆綁銷售。

餐飲行業(yè)：點餐后須經(jīng)消費者確認(rèn)方可下單

餐飲行業(yè)方面，告誡書要求嚴(yán)格執(zhí)行餐前價格確認(rèn)制度。除掃碼點餐外，消費者點餐后、提供餐飲服務(wù)前，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)面出示消費清單，經(jīng)消費者確認(rèn)后方可下單。

消費清單需明確標(biāo)注商品名稱、單價、消費數(shù)量或重量及總金額；消費者加菜、減菜的，應(yīng)及時調(diào)整清單并重新確認(rèn)，結(jié)算時嚴(yán)格按照確認(rèn)后的清單金額執(zhí)行。

對于另行收費項目，如可選擇的收費餐具、餐巾紙等，應(yīng)在顯著位置明碼標(biāo)價；提供飯菜半成品或海鮮代加工服務(wù)的，須明確標(biāo)注是否包含加工費、配料費，如需另行收費，應(yīng)詳細(xì)說明計費方法和收費標(biāo)準(zhǔn)。

對需消費者自選食材后加工制作的餐飲產(chǎn)品（如可加料面食、自選食材麻辣燙等），應(yīng)將各類食材分別明碼標(biāo)價，確保消費者清晰知曉各食材價格。

違規(guī)處罰：最高可處300萬元罰款

市場監(jiān)管部門明確，自告誡書發(fā)布之日起，各經(jīng)營者應(yīng)立即開展自查整改。市場監(jiān)管部門將加強巡查，對拒不整改、情節(jié)嚴(yán)重的價格違法行為依法從重處罰并公開曝光。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，實施哄抬價格行為的，最高可處5倍違法所得或300萬元的罰款；實施價格欺詐行為的，最高可處5倍違法所得或50萬元的罰款；違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，可處5000元以下的罰款。

市場監(jiān)管部門歡迎廣大消費者和社會各界加強監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請保存好相關(guān)證據(jù)并及時撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。