▲深圳為騎手提供勞動(dòng)權(quán)益保障咨詢。受訪單位供圖

深圳新聞網(wǎng)2025年11月27日訊（深圳晚報(bào)記者 秦瑤）11月26日，深圳“城市騎士”友好場(chǎng)景發(fā)布會(huì)召開。會(huì)上正式發(fā)布全國(guó)首個(gè)系統(tǒng)化、全鏈條的新就業(yè)群體支持體系——“城市騎士五大友好場(chǎng)景”，簽署“分段接力送試點(diǎn)協(xié)議”，以政企深度協(xié)同回應(yīng)騎士“十大難”問題，讓城市發(fā)展與騎手關(guān)愛“雙向奔赴”。

“城市騎士五大友好場(chǎng)景”聚焦快遞、外賣等即時(shí)配送騎士群體在實(shí)際工作中面臨的“進(jìn)門難、上樓難、休憩難、參保難、融入難”等現(xiàn)實(shí)問題，提出構(gòu)建“關(guān)愛友好、權(quán)益友好、通行友好、作業(yè)友好、融入友好”五大場(chǎng)景，覆蓋騎士從基礎(chǔ)保障到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的全周期需求。

其中，權(quán)益友好場(chǎng)景建設(shè)受到騎手廣泛關(guān)注。淘寶閃購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將為全體活躍騎士足額繳納職業(yè)傷害保障，并對(duì)在深圳穩(wěn)定跑單且自愿參保養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)者給予50%保費(fèi)補(bǔ)貼（隊(duì)長(zhǎng)及“榮譽(yù)騎士”享全額補(bǔ)貼），切實(shí)緩解“就醫(yī)難、養(yǎng)老難”。

作為五大友好場(chǎng)景建設(shè)的重要組成部分，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，物業(yè)公司代表、支付寶、淘寶閃購(gòu)三方簽署了《碰一下同行合作協(xié)議》助力解決騎手“進(jìn)門難”問題；物業(yè)、街道、平臺(tái)企業(yè)簽署分段式接力送試點(diǎn)協(xié)議，解決“上樓難、配送難”問題。

據(jù)悉，用餐高峰期，華強(qiáng)北、萬(wàn)象城等高密度商圈，騎手在錯(cuò)綜復(fù)雜的樓宇鋪位間不僅配送難，取餐也難，華強(qiáng)北甚至誕生了專門代騎手送最后100米的“跑樓員”。隨著分段式接力送試點(diǎn)協(xié)議的簽署，未來(lái)跑樓員有望納入規(guī)范管理，相關(guān)從業(yè)人員的權(quán)益也將得到保障。

廣大騎手是社會(huì)基層治理中的重要力量。會(huì)上，“隨手拍社區(qū)俠志愿服務(wù)隊(duì)”正式授旗，將為基層治理注入“新”力量。淘寶閃購(gòu)也將上線“隨手拍”功能，鼓勵(lì)騎士上報(bào)食品安全、消防隱患等問題并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。