快遞高峰期公共區(qū)域被占用。深圳晚報記者 朱冀 攝

快遞堆積至門口。深圳晚報記者 朱冀 攝

深圳新聞網2025年12月2日訊（深圳晚報記者 朱冀）“東西亂放，快遞站里亂成一團，把外面路都擋住了，快遞員還抽煙，住附近天天都提心吊膽的，希望盡快有人來管一下……”近日，有市民通過《問政深圳》小程序報料，稱位于龍崗區(qū)吉華街道三聯村三區(qū)六巷17號的快遞驛站存在嚴重消防隱患。

記者走訪發(fā)現，該驛站內部未設置應急通道，且日常運營中大量占用消防通道。此前的11月24日凌晨，深圳寶安區(qū)一快遞站點曾發(fā)生火情，再次為這類場所的消防安全敲響警鐘。接報后，吉華街道已介入處理并推動整改，目前涉事驛站因占用消防通道已被立案處罰。

現場直擊

快遞擋道，滅火器藏身貨架后

接到報料后，深晚記者于11月26日前往現場，進行了實地走訪調查。該驛站位于三聯村居民區(qū)深處，門面不大，還未走近，便能看到驛站門口的人行通道和部分公共區(qū)域已被大大小小的快遞包裹和快遞運送車“占領”，使得本來就僅能勉強供車輛通行的巷子變得更加狹窄。

快遞驛站由兩個相連鋪面組成，其中右側的取件處地上的滯留快遞相對較少，左側的分揀處則堆放著各種快遞十分雜亂，本就有限的空間被貨架和源源不斷送來的快遞塞得滿滿當當，大門入口已被各種快遞堆滿，只能在各種快遞的縫隙中通過。談及門口貨物堆積的情況，一位驛站工作人員解釋道：“我們一般在上午9點半到11點半，以及下午3點半到4點半這兩個時段集中收發(fā)、分揀貨物，這個時間段門口確實比較容易出現臨時堆積?！?/p>

“這樣亂放不是一天兩天了?！辈稍L中，附近一位居民向記者證實，快遞站這種情況不是短期行為，已經長期影響著大家的正常出行和環(huán)境整潔。該居民還補充了一個更讓人不安的細節(jié)：“多次看到快遞員在堆放快遞的地方抽煙，住他們附近真的很緊張?！?/p>

根據消防安全規(guī)定，公共場所必須按規(guī)定配備足量且易于取用的消防器材。記者現場詢問了驛站配備的滅火器發(fā)現，驛站聲稱的6個滅火器，現場核實僅有5個，其中兩個滅火器還被放置在深處貨架的后方，若遇突發(fā)火情，并不方便馬上取用。

記者在附近走訪還發(fā)現，吉華街道三聯村屬于老式居民區(qū)，樓與樓之間相連緊密，車輛停放較為擁擠，如有緊急情況，消防車或救護車想要順利抵達此處也比較困難，這樣的環(huán)境一旦發(fā)生火災，被困人員將難以迅速被救援，存在較高的安全隱患。

街道回應

立案處罰，將建長效監(jiān)管機制

針對記者反映的問題，吉華街道辦事處于11月28日給出了相關回復，詳細介紹了已采取及計劃采取的一系列措施。

據悉，媒體11月26日走訪前，三聯社區(qū)已于11月21日對該驛站開展安全檢查；11月27日，社區(qū)結合媒體反饋問題開展第二次復查。關于消防設施，街道回應指出，該驛站面積約90平方米，按“三小場所”規(guī)定配備滅火器數量基本符合要求，但結合其貨物密集的特殊性，社區(qū)已建議其額外增加1至2個滅火器，并確保所有滅火器置于醒目、易取的位置。對于室內抽煙行為，已對驛站負責人進行了嚴肅的安全警示教育。

最嚴厲的處罰是對占用消防通道行為的處理。吉華街道執(zhí)法隊已于11月24日就該問題向該驛站開具了《責令改正違法行為通知書》，要求立即清理。然而3天后復查時，外擺亂堆行為依然存在。對此，執(zhí)法部門隨即依據《深圳經濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》對當事人進行立案處罰，展示了對該問題嚴肅處理的態(tài)度。

面對監(jiān)管中暴露出的盲區(qū)，街道方面表示，現有的定期巡查模式對于快遞驛站這類場所的動態(tài)隱患，確實難以做到實時掌握和即時消除。為此，下一步將致力于構建一個更為強大的監(jiān)管閉環(huán)。街道應急管理部門計劃通過加強社區(qū)巡查員的業(yè)務培訓，建立一套“網格排查+消防指導+郵政監(jiān)管”的聯動機制。各部門將共享隱患臺賬，對反復違規(guī)、整改不力的站點啟動聯合執(zhí)法，形成“排查-整改-復核-處罰”的嚴密管理鏈條。

截至目前，該快遞驛站危險隱患問題通過數次整改，已經得到較大改善，后續(xù)深晚記者將持續(xù)關注此事的后續(xù)進展。